MOTOBIGSTORE.com est un site de distribution d’équipement et de pièces moto.

1. Comment commander un produit ? Editer le bon de commande.
> Editez vous même votre bon de commande directement sur le site
Consulter le catalogue. Lorsque vous aurez trouvez le produit recherché cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. Pour terminer votre BON DE COMMANDE, cliquez sur le PANIER. Compléter le formulaire en indiquant l'ADRESSE DE LIVRAISON. Si vous êtes une entreprise, indiquez l'ADRESSE DE FACTURATION. Puis cliquez sur le bouton VALIDER pour valider le bon de commande. Vous pourrez alors procéder au paiement de la commande. Vous aurez plusieurs option, carte bancaire, chèque ou virement.
> Nous editons votre bon de commande pour vous par téléphone au 01 40 68 03 25 (numéro non surtaxé) depuis la France métropolitaine.
Dans ce cas, nous remplirons votre BON DE COMMANDE. Pensez à indiquer la REFERENCE DES PRODUITS que vous souhaitez.

2. La livraison
Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande. N'oubliez pas d'indiquer les horaires, digicodes, disponibilités sur le bon de commande.

3. Délai de livraison
Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande. En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date. En cas d'indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous vous proposerons un produit d'une qualité ou d'un prix équivalent.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont inclus dans le prix.

5. Le prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande.
Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination.
Le paiement de ces droits et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination.

6. Des garanties légales
En cas de vices cachés, nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Nous vous rembourserons également l'intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs.

7. Garanties contractuelles
Certains produits proposés peuvent donner droit à une garantie contractuelle. Lorsqu’une garantie contractuelle existe pour un produit, elle est proposée sur la page du produit. Pour souscrire à ces garanties, vous devez les ajouter à votre panier.

8. Moyens de paiement
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats – par chèque - par cartes bancaires : Visa, MasterCard, via notre prestataire PAYPAL - par virement bancaire : nous contacter

9. Satisfait ou remboursé
Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
A l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement.
Le produit retourné doit être rendu dans son état d’origine, neuf, et complet pour pouvoir donner lieu à un remboursement.
Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande, selon les spécifications particulières du consommateur ou sur des enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client